Transformez vos transactions
douanières en un avantage commercial

Chaque année, des PME et ETI laissent partir des marges significatives à cause d’un manque d’organisation douanière et fiscale. FlowGlobal structure vos flux, réduit vos coûts et sécurise vos opérations pour que la douane devienne un levier financier — pas un poste de dépense.

Boostez vos marges avec ingénierie

douanière

fiscalité optimisée et conformité

maîtrisée.

FlowGlobal est le partenaire des entreprises ambitieuses.

Qui sommes-nous ?

FlowGlobal : Votre co-pilote en douane et conformité. Nous accompagnons les PME et ETI dans l’optimisation de leurs droits de douane et la gestion des barrières vertes (MACF, EUDR). Notre engagement : vous offrir l’excellence opérationnelle alliée à la proximité d’un partenaire qui parle votre langage.

Chez FlowGlobal, nous croyons qu’une gestion douanière efficace repose sur l’alliance entre la technicité juridique et l’agilité digitale. Forte d’une double expérience en cabinet juridique et en direction douanière pour de grands groupes industriels, notre fondatrice apporte une expertise à 360° sur l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement.

Membre active des instances de concertation réglementaire, elle accompagne les entreprises dans la sécurisation de leurs opérations et l’optimisation de leur fiscalité. FlowGlobal se positionne comme le prolongement de votre équipe : un interlocuteur expert, réactif et engagé à vos côtés pour transformer la complexité réglementaire en sérénité opérationnelle.

Photo professionnelle juriste douanière - chemise ajustée

ZEBAR Houda

Pôle d’Expertise Juridique et de Conformité Douanière

Les Clés de Notre
Accompagnement

Personnalisation : Parce que chaque flux est unique, nous concevons des stratégies douanières sur mesure, parfaitement adaptées à votre secteur d’activité et à la structure spécifique de votre entreprise.

Clarté : Nous rendons la réglementation douanière intelligible. Notre mission est de transformer des textes législatifs complexes en leviers de décision stratégiques et transparents pour votre direction.

Précision : La rigueur est notre standard. Nous appliquons une méthodologie d’analyse exigeante pour fiabiliser vos données douanières, sécuriser vos classements tarifaires et renforcer la conformité de vos procédures fiscales. Notre objectif est de réduire au maximum votre exposition aux risques et de sécuriser durablement vos opérations internationales.

Accédez à une approche claire et efficace pour sécuriser et fluidifier vos opérations. Cliquez pour découvrir.

Optimisez vos démarches douanières et fiscales grâce à une approche structurée, fiable et pensée pour simplifier chaque étape. Cliquez pour découvrir.

Renforcez votre conformité environnementale et simplifiez vos obligations MACF, EUDR et opérations quotidiennes grâce à un accompagnement fiable et réactif. Cliquez pour en savoir plus.

Développez vos compétences et structurez une stratégie RSE durable et efficace. Cliquez pour en savoir plus.

Benefits

Hotline Douane

Votre partenaire stratégique, pas seulement un cabinet douane

Chez FlowGlobal, nous ne sommes pas seulement un prestataire douane et fiscalité : nous sommes votre partenaire stratégique. Notre mission est de transformer vos contraintes réglementaires en leviers de compétitivité durable.

Approche orientée conformité
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Expertise juridique douanière approfondie
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Communication claire et transparente avec les autorités
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Maîtrise des réglementations internationales
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Processus axé sur les résultats et la sécurité des flux
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Démarrer en 3 étapes simples

Nos Services

L’objectif est de sécuriser juridiquement l’entreprise tout en fluidifiant ses flux.

Diagnostic de Conformité 360°

Analyse critique de vos processus import/export. Nous vérifions la justesse de vos trois piliers douaniers (Espèce, Origine, Valeur) pour anticiper tout contrôle de l'administration.

Accompagnement OEA (Opérateur Économique Agréé)

Nous vous guidons de A à Z pour obtenir ce label de confiance douanier, indispensable pour réduire les contrôles physiques et simplifier vos procédures de dédouanement.

Gestion des Risques & Contentieux

Assistance en cas de contrôle douanier ou de notification de redressement. Nous vous aidons à rédiger les mémoires en défense et à régulariser vos situations passées.

Audit de la Supply Chain

Optimisation des schémas logistiques pour réduire les délais de passage aux frontières et sécuriser les Incoterms® utilisés.

FAQ

Vos questions,
nos réponses

Trouvez rapidement les réponses aux questions les plus fréquentes et gagnez du temps dans vos démarches.

Nous accompagnons toutes les entreprises engagées dans le commerce international, quels que soient leur taille ou leur secteur d'activité :

  • PME et Start-ups souhaitant sécuriser leurs premiers flux à l'import/export.
  • ETI et Grands Groupes cherchant à optimiser leurs coûts fiscaux et à industrialiser leur conformité.
  • Secteurs variés : de l'industrie lourde (soumise au MACF) au luxe, en passant par l'agroalimentaire (soumis à l'EUDR) et l'e-commerce.

La durée dépend de la complexité de votre organisation et du volume de vos opérations. Généralement :

  • Un pré-diagnostic flash peut être réalisé en 48h à 72h après réception des documents clés.

Un audit complet à 360° prend habituellement entre 2 et 4 semaines, incluant l'analyse des données, les entretiens avec vos équipes et la remise d'un rapport de recommandations actionnables.

Le MACF (Mécanisme d'Ajustement Carbone aux Frontières) est une nouvelle réglementation européenne visant à appliquer un prix carbone aux importations de produits intensifs en émissions (acier, aluminium, ciment, engrais, électricité, hydrogène). Être conforme signifie :

  • Identifier vos produits concernés via leur code douanier.
  • Collecter les données d'émissions réelles auprès de vos fournisseurs hors-UE.

Déposer des rapports trimestriels précis pour éviter des sanctions financières lourdes.

C'est votre filet de sécurité opérationnel au quotidien. En cas de blocage en douane, de doute sur une nomenclature ou d'urgence sur un document de transport :

  • Réactivité : Vous nous contactez par téléphone ou email dédié.
  • Expertise : Un consultant senior analyse immédiatement la situation.

Résolution : Nous vous donnons la marche à suivre ou intervenons directement auprès de vos prestataires (RDE) ou des autorités douanières pour débloquer vos marchandises.

Le droit douanier évolue quasi quotidiennement (sanctions internationales, nouveaux accords de libre-échange, normes environnementales comme l'EUDR). Externaliser cette veille vous permet de :

  • Éviter l'obsolescence : Vous ne travaillez plus avec des règles périmées.
  • Anticiper : Vous êtes informé des changements plusieurs mois avant leur application.

Sérénité : Vos équipes se concentrent sur votre cœur de métier pendant que nous garantissons la conformité de vos opérations.

Le règlement EUDR (European Union Deforestation Regulation) interdit la mise sur le marché européen de produits ayant contribué à la déforestation ou à la dégradation des forêts après le 31 décembre 2020. Vous êtes concerné si vous importez ou exportez les matières suivantes (et leurs produits dérivés) : bois, caoutchouc, soja, huile de palme, café, cacao et viande bovine. Notre rôle est de vous aider à identifier si vos codes douaniers entrent dans le champ d'application et à préparer les déclarations de diligence raisonnée requises.

Pour pouvoir dédouaner vos marchandises, vous devez désormais fournir une déclaration de diligence raisonnée. Cela implique :

  • La traçabilité totale : Collecter les coordonnées de géolocalisation (latitude et longitude) de toutes les parcelles de production.
  • L'évaluation des risques : Vérifier que les produits sont conformes à la législation du pays de production.

L'atténuation des risques : Mettre en place des mesures correctives si un doute subsiste sur l'origine 'zéro déforestation' du produit.

Les autorités douanières et environnementales ont renforcé leurs contrôles. Les sanctions peuvent être lourdes :

  • Amendes proportionnelles : Jusqu'à 4% de votre chiffre d'affaires annuel dans l'UE.
  • Confiscation : Saisie des marchandises et des revenus perçus.

Interdiction : Exclusion temporaire des marchés publics ou interdiction de mettre vos produits sur le marché européen. Notre accompagnement vise précisément à sécuriser vos flux pour éviter ces blocages et sanctions.

La douane n'est plus seulement une question de taxes, c'est devenu un outil de transparence éthique. En intégrant la conformité MACF et EUDR à votre stratégie RSE, vous valorisez votre image de marque auprès de vos clients et investisseurs. C'est un argument de vente fort qui prouve que votre chaîne d'approvisionnement est responsable, durable et transparente."

Le RDE est un exécutant qui réalise vos déclarations. Nous sommes vos architectes et vos défenseurs. Nous intervenons en amont pour définir la stratégie (ingénierie) et en cas de litige pour vous protéger. Nous travaillons souvent main dans la main avec vos prestataires pour s'assurer que leurs déclarations sont parfaitement alignées avec votre stratégie fiscale."

Absolument. Nos formations sont certifiantes et sur-mesure. Nous nous déplaçons dans vos locaux pour former vos acheteurs, logisticiens ou comptables avec vos propres documents réels (factures, liasses douanières). Cela permet une mise en pratique immédiate et concrète.

Bien optimisée, la douane est un levier de rentabilité. Grâce aux régimes particuliers (suspension de droits de douane) et à la maîtrise de l'origine préférentielle, nous parvenons souvent à réduire la charge fiscale de nos clients de 10% à 30%. Notre diagnostic initial vise précisément à identifier ces gisements de trésorerie inexploités.

Oui. Si notre audit révèle que vous avez surpayé des droits de douane par le passé (mauvais classement tarifaire ou origine non sollicitée), nous vous accompagnons dans la procédure de demande de remboursement auprès de l'administration douanière."

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